Als je een grote website bezit welke dagelijks door veel bezoekers word bezocht dan is de kans groot dat je zo nu en dan (of zelfs wekelijks) een nieuwsbrief verzend. Dit vaak met een (semi) commerciële noot om nieuwe diensten of producten onder de aandacht te brengen. Gelijk heb je! Immers je eigen nieuwsbrief leden zijn geld waard en je zou dom zijn als je dit marketing kanaal dan niet zou gebruiken.
Toch hangt er een kleine onweer wolk boven het verwerken van e-mails, en als je het verkeerd aanpakt kan het flink gaan donderen! Want dan heb je de OPTA (www.opta.nl) die je op de vingers kan tikken
met zware boetes. Onlangs heeft deze organisatie nog voor maar liefst 600.000 euro boetes uitgedeeld aan ondernemingen welke de mail wet en regelgeving niet zo nauw namen.
In dit artikel brengen we wat tips om te zorgen dat JIJ in elk geval weet hoe je wel mag e-mailen naar je contacten lijsten.
Zorg altijd voor een zogenaamde OPTIN:
1 van de belangrijkste punten in de wet en regelgeving omtrent mailings is dat de ontvanger expliciet toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van jou e-mails.
Deze handeling word ook OPTIN genoemd.
Uitgelegd, vrij simpel de ontvanger zal jou zelf toestemming moeten geven via e-mail, een nieuwsbrief OPTIN systeem of persoonlijk te verzenden naar zijn email adres.
Let hier bij op, het moet door jou te bewijzen zijn dat de ontvanger toestemming heeft gegeven. Bij het geven van dit akkoord moet jij de ontvanger uitgelegd hebben welk emails hij kan verwachten. (informatieplicht)
OPTIN voor Partner e-mails:
Verzend je via jouw contacten lijst ook wel eens nieuwsbrieven of andere commerciële e-mails voor partners?
Kortom, stel jij jou partners in de gelegenheid om e-mails te verzenden naar jou contactenlijst?
Dan zul je hiervoor ook toestemming voor moeten krijgen van de ontvangers, en de ontvangers moeten ook exact op de hoogte
zijn van wie ze allemaal een e-mail kunnen verwachten.
Uitzonderingen bij het verzenden van e-mails
Heb je een product of dienst geleverd aan een persoon? Dan ben je vrij om in de toekomst deze op de hoogte te
stellen van updates of nieuwe diensten of producten die je aanbied. Hier mag je geen partnermails voor versturen!
En ook hier moet je de mogelijkheid bieden tot uitschrijven voor het ontvangen van e-mails.
Voorbeeld: Heb je een webwinkel waar een persoon een product koopt, dan mag je die later op de hoogte stellen
van product updates of nieuwe eigen producten.
OPTOUT:
Zorg dat ontvangers altijd direct en eenvoudig kunnen uitschrijven van je e-mails.
